Álgida se define como una organización de ciclo completo, no sólo capacitada para desarrollar proyectos de consultoría, sino para incorporar todo ese conocimiento al desarrollo e impartición de acciones de formación.
Los profesionales que trabajamos en Álgida tenemos una gran experiencia en la impartición de acciones formativas diferenciadas para colectivos tales como: Directivos, técnicos, personal de base, alumnos en cursos superiores o máster, titulados universitarios en situación de desempleo, etc.
La Gestión Administrativa puede incluir la búsqueda de lugar de impartición, difusión de la acción formativa, convocatoria y gestión de los asistentes, preparación de la documentación a entregar, etc.
Seguidamente presentamos un listado no exhaustivo de materias de las cuales podemos impartir acciones formativas.
- Atención al cliente
- Satisfacción de clientes
- Sistemas Normalizados (Calidad, Medio Ambiente…)
- Estrategias de Calidad
- Herramientas de Calidad
- Sistemas y Sistemáticas
- Gestión por Procesos
- Trabajo en equipo
- Modelos de Excelencia (EFQM, FUNDIBEQ)
- Módulos obligatorios del Sistema Integral de Calidad Turística en Destino (SICTED) Ej.: Marketing turístico, Legislación turística, etc.
- Módulos que componen el Proyecto “Anfitriones de Turismo” (Programa “Cultura del Destalle” y Programa “Destino en Detalle”).
Además, en los proyectos de asesoría, esta asesoría puede incluir formación sobre la temática de la misma.
Este listado de materias se va ampliando, como es lógico, a medida que nuestras capacidades y experiencias se incrementan en el tiempo.
